En Chronolux, nuestra prioridad es que estés completamente satisfecho con tu compra.

Devoluciones

Si recibes un producto con un defecto de fabricación o un artículo diferente al solicitado, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Reembolsos

Una vez que el caso sea revisado y aprobado, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago o el medio acordado con el cliente. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera.

Condiciones

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su empaque original y todos sus accesorios.
• Presentar comprobante o número de pedido.

Productos no elegibles

No se aceptarán reembolsos por daños ocasionados por el uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.

Contacto

Si necesitas solicitar un reembolso o tienes alguna duda sobre nuestra política, puedes escribirnos a:

Correo de contacto:
cronoluxcontact@gmail.com

Nuestro equipo responderá tu solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.